Ausländische Patienten

Service Department for Foreign Patients of the Vienna Medical Association - Viennamed


Head of Department: Prim. Dr. Walter Ebm
Phone: (01) / 513 95 95 
E-Mail: viennamed@aekwien.at    

 

What is the Vienna Medical Association?

All medical doctors of Vienna are members of the organization where their practical training is kept under surveillance and every kind of service is offered to them.
For further information download our folder: Medical Service in Medical Capital Vienna.
 

ViennaMed: Service für Hotelgäste 

Zahnschmerzen, Rückenprobleme, grippale Infekte: Gesundheitsprobleme wie diese können auf Reisen doppelt belastend sein: Die Betroffenen leiden nicht nur – sie haben oft auch Schwierigkeiten bei der Suche nach einem Arzt. Nicht so die Gäste der Wiener Hotellerie. Diese profitieren vom Service-Angebot, das die Ärztekammer für Wien mit Unterstützung der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) anbietet: "ViennaMed".

ViennaMed 513 95 95 ist eine Hotline, die rund um die Uhr besetzt ist und von der Ärztekammer bedient wird. Je nach Art des Gesundheitsproblems, je nach Lage des Hotels und je nach gewünschten Fremdsprachenkenntnissen wird bei Anrufen aus Hotels der passende Arzt verständigt. Der Arzt nimmt seinerseits Kontakt zum Patienten oder zum Hotel auf und vereinbart die weitere Vorgangsweise.
ViennaMed kann für praktisch jeden Behandlungswunsch einen entsprechenden Arzt vermitteln. Generell umfasst die ViennaMed-Kontaktliste alle niedergelassenen Wiener Ärztinnen und Ärzte. Für Hotelbesuche, Besuche außerhalb der Ordinationszeiten und für den ausdrücklichen Wunsch des Hotelgastes nach einem "Privatarzt" steht ein Pool von derzeit ungefähr 600 Ärztinnen und Ärzten aus 22 Fachbereichen zur Verfügung. Diese haben sich bereit erklärt, auch außerhalb der Ordinationszeiten (auch Samstag/Sonntag oder nachts) Hotelgäste in der Ordination zu behandeln und tagsüber oder nachts Hotelbesuche zu machen.
ViennaMed wählt im Bedarfsfall nach Problemstellung, Versicherungsstatus (privat oder Kassenverrechnung) und Bereitschaft entsprechende Mediziner aus und kontaktiert sie per Handy. Der verfügbare Arzt nimmt seinerseits Kontakt zum Patienten (oder Hotel) auf und vereinbart die weitere Vorgangsweise.
 

Servicenummer - Bei Notfall weiterhin 144

ViennaMed ist eine Service- und keine Notrufnummer. Im Falle von lebensbedrohlichen Zuständen, wie zum Beispiel Herzattacke, keine Ansprechbarkeit, Atemnot, et cetera beziehungsweise auch Unfall, sollte nach wie vor unverzüglich die Telefonnummer 144 für Rettung/Notarzt angerufen werden.