Sie erhalten Auskünfte über:

• Adressen, Telefonnummern (Ordination), Ordinationszeiten
• Urlaubs-, Krankenmeldungen und Vertretungen bei GKK-Ärzten (denn auch Ihre Ärztin / Ihr Arzt kann einmal krank sein, sich auf Urlaub befinden oder einen Fortbildungskongress besuchen).
• Zusatzfächer und Spezialgebiete wie Homöopathie, Akupunktur, Manuelle Medizin, Chiropraktik, Sportmedizin, etc.
• einfache Rechtsfragen und Beschwerden 

Die Mitarbeiter des Patientenservices sind bemüht, die Wartezeiten für die Ratsuchenden möglichst kurz zu halten.
Trotzdem kann es passieren, dass Sie möglicherweise ein wenig warten müssen, bis sich jemand meldet.
Bedenken Sie aber, dass sich die Mitarbeiter des Patientenservices dann auch für Sie ausreichend Zeit nehmen, um Ihre Anfragen gewissenhaft zu beantworten.

Wir bitten um Verständnis,

• dass das Patientenservice keine Auskünfte über Privatadressen und private Telefonnummern von Ärztinnen und Ärzten erteilen kann,
• dass das Patientenservice keine medizinischen Ratschläge beziehungsweise Empfehlungen über die fachlichen Qualifikationen eines bestimmten Arztes oder einer bestimmten Ärztin geben kann.

Außerdem erteilt das Patientenservice keine Auskünfte zu Anfragen über Zahnärzte. 
Informationen über diensthabende Zahnärzte in den Nachtstunden sowie an Samstag, Sonn- und Feiertagen erhalten Sie rund um die Uhr unter der Tel.Nr: 512 20 78 (Tonband) oder auf unserer Homepage unter Zahnarztliche Nacht- und Wochenenddienste.

Allgemeine Informationen über Zahnärzte (Ordinationszeiten, Kassenverträge, etc.) erhalten Sie während der Dienststunden der Ärztekammer für Wien (Mo-Mi 8.00-16.00 h, Do 8.00-18.00 h, Fr 8.00-14.00 h) unter der Tel.Nr: 050511/1010.

Für Streitigkeiten in zahnärztlichen Belangen hat die Ärztekammer für Wien eine eigene Zahnärztliche Schlichtungsstelle (Mo, Di, Do, Fr 8.00-10.00 h) unter der Tel.Nr. 513 23 39 eingerichtet.

Bei einem vorhergehenden Anruf im Patientenservice würden Sie nur wertvolle, vielleicht sogar lebenswichtige Zeit verlieren.