Administrative*r Arzthelfer*in

Ausbildung als administrative*r Arzthelfer*in

Dieser Kurs bereitet Sie optimal für die administrativen Aufgaben in der ärztlichen Ordination vor. Von allgemeinen und rechtlichen Grundlagen, über e-Health Themen, Patient*innenkommunikation bis hin zu einem integrierten Erste-Hilfe-Training bietet dieses Paket eine kompakte Basis für einen erfolgreichen Start in einer Arztpraxis. Um einen praktischen Einblick in die Abläufe einer Ordination zu erhalten, ist ein zusätzliches Praktikum im Ausmaß von drei Stunden zu absolvieren.

Anmerkung: Administrative*r Arzthelfer*in ist kein vom Gesetzgeber anerkannter Gesundheitsberuf

Termine 2026

Frühjahr 2026
Fr, 13. März 2026    14.00 – 19.30 Uhr
Sa, 14. März 2026     9.00 – 16.30 Uhr

Herbst 2026
Fr, 2. Oktober 2026    14.00 – 19.30 Uhr
Sa, 3. Oktober 2026     9.00 – 16.30 Uhr

Ort:
Ärztekammer für Wien
Weihburggasse 10-12, 1010 Wien
 

Programm:

Allgemeiner Teil

1. Einführung in die rechtlichen Grundlagen
   • Rechtliche Stellung des*der administrativen Arzthelfers*in und anderer Gesundheitsberufe
   • Rechte und Pflichten des*der administrativen Arzthelfers*in
      
2. Medizinische Administration in der Ordination
   • Administration der Drucksorten: Überweisungen, Zuweisungen, Atteste, etc.
   • Die richtige Vorgangsweise bei Rezeptverschreibungen sowie Einführung in Regelungen für Rezepte (EKO)
   • Einkauf und Logistik
   • Grundzüge der Dokumentation in der Arztpraxis
      
3. Patient*innenorientierte Kommunikation
   • Der richtige Umgang mit vertraulichen Daten
   • Ansprache und Kommunikation von Patientinnen und Patienten in der Arztpraxis
   • Kommunikation am Telefon

Spezifischer Teil

1. E-Health in der Praxis
   • Überblick der EDV-Systeme in der Praxis
   • Der richtige Umgang mit dem E-Card System
   • Die Elektronische Gesundheitsakte (ELGA) - Status Quo, Nutzen und Herausforderung  
      
2. Qualitätssicherung in der Ordination
   • Allgemeines
   • Qualitätssicherung
   • Umgang mit Barrierefreiheit
      
3. Grundregeln der Ersten Hilfe
    
4. Praktikum in einer Ordination 
   Um einen praktischen Einblick in die Abläufe einer Ordination zu erhalten, ist ein Praktikum von mindestens drei Stunden zu absolvieren. Die Ärztekammer unterstützt bei der Vermittlung von Praktikumsstellen. Ärzt*innen, die gerne eine Praktikumsstelle anbieten möchten, können sich gerne bei uns melden.

Kosten: EUR 350,-/ Für Student*innen mit aktueller Inskriptionsbestätigung: EUR 250,-

Die Anmeldung ist eröffnet. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link: 

Anmeldung: Ausbildung als Administrative*r Arzthelfer*in Frühjahr 2026 

Bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team von STAFF4ORDI unter mmmc3RhZmY0b3JkaUBhZWt3aWVuLmF0 gerne zur Verfügung. 

*Stornobedingungen: Die Kurse finden nur statt, sofern die Mindesteilnehmer*innenanzahl erreicht wird. Stornierungen werden grundsätzlich nur schriftlich entgegengenommen. Die Teilnahme kann bis zu 14 Tage vor Kursbeginn, in der Ärztekammer für Wien einlangend, kostenlos storniert werden. Bei nicht rechtzeitiger Stornierung wird eine Stornogebühr von 50 % des Teilnahmebeitrags verrechnet. Bei Stornierungen am Tag des Veranstaltungsbeginns bzw. nach Beginn der Veranstaltung wird der komplette Teilnahmebeitrag fällig. Die Nominierung von Ersatzteilnehmer*innen ist möglich, diese müssen jedoch den Teilnahmevoraussetzungen entsprechen. Die*Der ursprüngliche Teilnehmer*in bleibt jedoch für die Kurskosten haftbar.