Administrative*r Arzthelfer*in

Ausbildung als administrative*r Arzthelfer*in

Dieser Kurs bereitet Sie optimal für die administrativen Aufgaben in der ärztlichen Ordination vor. Von allgemeinen und rechtlichen Grundlagen, über e-Health Themen, Patient*innenkommunikation bis hin zu einem integrierten Erste-Hilfe-Training bietet dieses Paket eine kompakte Basis für einen erfolgreichen Start in einer Arztpraxis. Um einen praktischen Einblick in die Abläufe einer Ordination zu erhalten, ist ein zusätzliches Praktikum im Ausmaß von drei Stunden zu absolvieren.

Anmerkung: Administrative*r Arzthelfer*in ist kein vom Gesetzgeber anerkannter Gesundheitsberuf

Termine 2025

Frühjahr 2025
Fr, 28. Februar 2025    14.00 – 19.30 Uhr
Sa, 1. März 2025        9.00 – 16.30 Uhr
Die Anmeldung zu diesem Termin ist leider schon beendet!

Herbst 2025
Fr, 5. September 2025    14.00 – 19.30 Uhr
Sa, 6. September 2025    9.00 – 16.30 Uhr
Die Anmeldung zu diesem Termin ist leider schon beendet!

Ort:
Ärztekammer für Wien
Weihburggasse 10-12, 1010 Wien
 

Programm:

Allgemeiner Teil

1. Einführung in die rechtlichen Grundlagen
   • Rechtliche Stellung des*r administrativen Arzthelfers*in und anderer Gesundheitsberufe
   • Rechte und Pflichten des*r administrativen Arzthelfers*in
      
2. Medizinische Administration in der Ordination
   • Administration der Drucksorten: Überweisungen, Zuweisungen, Atteste, etc.
   • Die richtige Vorgangsweise bei Rezeptverschreibungen sowie Einführung in Regelungen für Rezepte (EKO)
   • Einkauf und Logistik
   • Grundzüge der Dokumentation in der Arztpraxis
      
3. Patient*innenorientierte Kommunikation
   • Der richtige Umgang mit vertraulichen Daten
   • Ansprache und Kommunikation von Patientinnen und Patienten in der Arztpraxis
   • Kommunikation am Telefon

Spezifischer Teil

1. E-Health in der Praxis
   • Überblick der EDV-Systeme in der Praxis
   • Der richtige Umgang mit dem E-Card System
   • Die Elektronische Gesundheitsakte (ELGA) - Status Quo, Nutzen und Herausforderung  
      
2. Qualitätssicherung in der Ordination
   • Allgemeines
   • Qualitätssicherung
   • Umgang mit Barrierefreiheit
      
3. Grundregeln der Ersten Hilfe
    
4. Praktikum in einer Ordination 
   Um einen praktischen Einblick in die Abläufe einer Ordination zu erhalten, ist ein Praktikum von mindestens drei Stunden zu absolvieren. Die Ärztekammer unterstützt bei der Vermittlung von Praktikumsstellen. Ärztinnen und Ärzte, die gerne eine Praktikumsstelle anbieten möchten, können sich gerne bei uns melden.

Termine 2026
Auch im nächsten Jahr ist ein Frühjahres- und ein Herbstkurs in Planung. Bei Interesse können Sie sich hier auf die Interessent*innenliste setzen. Sie werden verlässlich zum Anmeldestart informiert.